随着智能制造、工业4.0行业的迅速发展,各种类型的机电设备的重视程度已经越来越高了,企业,单位,个人对于机电设备智能化的了解和发展也有了自己的新认知。随着近几年来,自动化设备、工控设备、IT设备的不断更新,越来越多的设备进入到企业单位,同时也面临着多家设备厂家维保重叠等问题,造成设备维保费用居高不下。
用户的设备在第一次原厂维保到期后(3年/5年),将马上面临的是设备所谓的“保险服务”,然后,大部门用户还在根据设备对应的厂商进行各自的“续保”。对于有的用户,或者会重新选择新的产品设备更新换代。然而在这选择的条件下,逐渐出现了一种以客户为中心的新型设备维保方式—–第三方维保。
第三方维保服务即第三方维保服务公司在用户设备超过原厂保修期(3年/5年)后,统一性,选择性的伟客户提供的设备保障服务。在服务开始后,用户将完全可以把过保的设备交由第三方维保服务公司为期一年或者以上的硬件保障服务,其中维保内容包含硬件,服务,培训,整理,建议等。
第三方维保”和“原厂维保”有什么区别?第三方维保有什么优势?
1,服务模式:随着用户设备的不断增加,设备的种类,型号,品牌涉及范围广。如果是进行原厂维保,则需要对应每一台的厂商进行维保,而第三方维保则减少了中间的工作量及响应时间。第三方维保进行的统一服务,均可统一进行维保服务。故在之后的维保期间,不管什么设备出现故障,只要是维保范围的设备,均联系签订的第三方维保商,即可完全解决问题。
2,响应时间:原厂维保对于响应时间一直是秉承客户为主,第一时间响应的原则进行。然而机电设备一直迅速发挥在那竞争并更新换代之际,各大品牌停产的设备中,将慢慢缺少能够提供给早起购买老设备的用户完全的备件,备机做第一时间的响应服务没合适一个趋势。第三方维保因为是选择性维保性质,故会在维保合作签订时,就根据用户设备的详情,对应的做一些具体的备件,备机情况企业单位,这也是第三方维保走向大众趋势的一大优势。
3,成本费用:原厂维保均对于每台设备,详情清单进行独一的维保做为费用。第三方维保则是在统一性的基础上,能够降低维保成本,价格往往比原厂维保的价格低上30%-50%以上的费用。在这个条件下,拥有同一型号设备或者同一类别居多的用户,能更加容易在第一时间接受第三方维保企业单位,对用户IT维护成本有一个大幅度的降低。
随着智能制造、工业4.0,5G互联网时代的到来,对企业来说,如何处理越来越多的机电设备的专业维保问题,如何保证机电设备系统安全稳定的运行,将会变得越来越重要!
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