我有个朋友,是一家科技公司的策划总监,前几天她跟我抱怨,说公司员工写的邮件让她很是崩溃,希望我能救救她。

年薪5万的邮件是怎样的?

她给我看了一个年薪 5 万的员工写的邮件,着实让人崩溃,我看了好几遍都没看懂这份邮件到底想表达什么意思,不妨你也来看几遍:

薛总:

关于 A 项目优化事宜经我司官网组内部商讨后给出的原因和结论如下:

1.经我司技术评估,A 公司网站目前存在很大问题影响搜索引擎优化:1)网站首页有“是”和“否”选项,只对医药相关的专业人员开放,导致网站流量被拦截,给网站基础提升带来事倍功半的效果;2)网站页面打开需要注册手机号并登陆,目前仅有四个页面可以直接进入,且这四个页面内容较少、更新慢,里面的栏目详情页同样需要登陆才能访问,不利于关键词的承接和排名优化。

2.目前,百度对医疗行业相关的网站限制和要求较多,其优化难度普遍大于其他行业普遍网站;

3.上期我司官网组与 A 公司的合作范围包括基础优化、关键词排名和友链服务百度邮箱注册,由于项目开展初期 A 公司网站尚未建站完成,因此合作前不能根据网站现状给出精确地评估和优化计划。后期网站建站完成百度邮箱注册,但网站版本不同于常规网站,不符合百度搜索引擎的抓取和收录规则,我司官网组在基础优化期间先后根据网站现状和客户需求给出几版 meta、url 等相关优化建议,全力帮助 A 公司网站符合百度搜索引擎的抓取和收录要求。虽经过各方努力,网站目前的基础优化有较好的进步,但由于客户对网站方向和目标有自己的坚持,因此目前来看,网站本质上扔不合适做搜索引擎优化,即使我司同意优化 A 网站,后期也将出现无法达标、项目亏损等各种后果。

4.如客户同意调整网站的方向、扩大目标人群,我司愿意免费提供网站改版建议,并随时跟进评估,等网站改版完成之后可重新探讨网站优化合作的各项事宜。

以上请知悉,如有问题,可随时联系沟通,谢谢!

看完这份邮件,你明白写邮件的人想表达什么意思吗?我相信你肯定和我一样,感觉脑袋要炸了。

可以想象,我这位朋友每天收到几十封这样的邮件,内心是有多崩溃。

从这份邮件可以看出来,为什么写这份邮件的人只有年薪 5 万,不是因为公司不愿意给你高薪,而是你的思考力与高薪根本不匹配。

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年薪 50 万的邮件是怎样的?

我让薛总亲自改了下这份邮件,我们来看看年薪 50 万的职场精英是如何修改这份邮件的:

薛总:

目前 A 公司网站必须根据我司官网组要求改版后才能优化。原因如下:

1.百度对医疗行业相关的网站限制和要求较多,其优化难度普遍大于其他行业普遍网站。

2.A 公司网站本身存在诸多问题,如网站目前版本不适合优化、网站只对医药相关的专业人员开放导致流量被拦截,网站页面少不利于关键词的承接和排名优化等问题。

综上所述,请薛总和 A 公司强调一下网站改版的重要性,大家一起共同推动 A 项目。

简单四段,就把事情说得清清楚楚,明明白白,收邮件的人不需要动任何脑筋就能 get 到邮件的中心思想。

为什么年薪 5 万和年薪 50 万,写邮件有这么大的差异?其实最根本原因之一是思考力不一样。正是因为年薪 50w 的薛总拥有强大的结构思考力,即金字塔思维模式,所以她在职场沟通表达中非常有条理、清晰有力,且达成的效果也很好。

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如何应用金字塔结构撰写清晰有力的邮件?

那么什么叫结构思考力,即思考任何事情都是有结构的,通过结论先行,以上统下,归类分组和逻辑递进四个原则进行思考。如薛总的邮件背后的思考结构如下:

❶ 结论先行:邮件的第一句话一定是结论◆

我们看一下年薪 5 万和 50 万的邮件第一句话的差别:

年薪 5 万:关于 A 项目优化事宜经我司官网组内部商讨后给出的原因和结论如下。

年薪 50 万:目前 A 公司网站必须根据我司官网组要求改版后才能优化。

用心站在邮件接收人的视角,感受一下两句话有何不同。「目前 A 公司网站必须根据我司官网组要求改版后才能优化。」这是一句非常明确的观点,也是这封邮件写的目的,更是下面大篇幅段落文字的核心结论。

在写邮件的时候,第一句话就写上结论,会让邮件接收人一目了然 get 到邮件来意,不需要费脑百般思考这封邮件到底想说明什么。

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❷ 以上统下:邮件的段落遵循「总-分-总」的结构

一封高质量的邮件一定是符合总-分-总的结构,我们看上面年薪 50 万的邮件是怎样的结构:

第一个「总」是结论(邮件的中心思想):

目前 A 公司网站必须根据我司官网组要求改版后才能优化;「分」是支撑这个结论的理由和事实:百度问题和 A 网站本身问题;

第二个「总」是小结(期待对方做出的决策/建议/行动):

请薛总和 A 公司强调一下网站改版的重要性,大家一起共同推动 A 项目。

❸ 归类分组:不遗漏不重复地呈现清晰的要点

年薪 5 万的邮件为何会让人看得很累,最大的原因是罗里吧嗦,要点太多且不清晰。

在写邮件时必须要按照 MECE 原则来进行归类分组。

什么是 MECE 原则?就是对事物进行分类的时候要同时符合相互独立和完全穷尽两个要素。举个例子,如何对「人」进行分类,只有分成「男人」和「女人」才完全符合「相互独立、完全穷尽」。

我们再回过头看年薪 5 万的邮件,其中第 1 条和第 3 条内容其实都是应该属于 A 公司网站本身问题,在邮件里当成两条内容来写,就是犯了「重复」的错误。

所以年薪 50 万的邮件将理由改成两条,一条是百度问题,一条是 A 公司网站本身问题,这样就符合 MECE 原则,所以简明扼要、十分清晰。

❹ 逻辑递进:阐述理由和事实要按照逻辑顺序逐层递进

在邮件中列举事情的缘由或事实时,不是随性的想到哪里就写到哪里,必须要按照重要性顺序或者因果关系或者时间序列来逐级呈现,这样才能更好地说服对方。

年薪 5 万的邮件在陈述 4 条理由时,是没有逻辑顺序的,第 1 条是 A 公司网站问题,第 2 条是百度问题,第 3 条又是 A 公司网站问题……

而年薪 50 万的邮件则先把「百度问题」放在第一条,因为百度对医疗行业的限制是 A 公司网站难以优化的最大阻碍,其次是 A 公司网站本身问题,所以按照重要性排序能够让邮件接收人一目了然知道逻辑顺序关系,从而更好的理解邮件。

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